Менеджер по работе с клиентами

от 50 000 до 55 000 руб. на руки

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

«Курьер Сервис Экспресс» - одна из крупнейших курьерских компаний в России. За нашими плечами более 20 лет успешной работы в области предоставления услуг курьерской доставки, организации и осуществления складских и таможенных операций.

Наша компания заинтересована в развитии и росте своих сотрудников. Поэтому мы ищем активных, амбициозных сотрудников, имеющих желание помогать клиентам, а также стремление развиваться профессионально вместе с нами.

Мы ожидаем от Вас:

  • Наличия опыта работы в сфере клиентского сервиса - сопровождения/ развития клиентов (желательно в рамках курьерских/ транспортных компаний);
  • Наличия развитых навыков деловой коммуникации, умения работать с возражениями;
  • Знания ПК на уровне уверенного пользователя;
  • Умения работать с большими объёмами информации, а также в режиме многозадачности;
  • Ответственности, самостоятельности, внимательности.

Задачи, которые нужно выполнять:

  • Взаимодействие с клиентами (без поиска, в рамках действующего договора);
  • Консультирование клиентов по всем вопросам, касающимся доставки;
  • Контроль сроков выполнения заказов;
  • Развитие взаимоотношений с закрепленной клиентской базой;
  • Контроль за степенью удовлетворенности клиентов качеством оказываемого сервиса, работа с претензиями;
  • Формирование статистических и отчетных данных для клиентов и руководства.

Мы предлагаем:

  • Окладную ставку в размере 50 000 руб. на период испытательного срока, после его прохождения - 55 000 руб.;
  • Перспективы профессионального роста;
  • График работы 5/2 (пн - пт) с 09.00 до 18.00 либо с 10.00 до 19.00.
  • Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
  • Корпоративное обучение и тренинги;
  • Дружный коллектив;
  • Комфортный офис в шаговой доступности от ст. м. Кожуховская, а также ст. МЦК Дубровка и Угрешская.

Ключевые навыки

Деловая перепискаСопровождение клиентовРабота с жалобами клиентовНавыки работы с возражениямиКлиентоориентированностьДеловая коммуникация

Вакансия опубликована 10 декабря 2019 в Москве

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии